Русская Группа Бостона Женская Группа Бостона Доска Объявлений
Home | Желтые страницы | Russian TV | Статьи | Журнал | Реклама | Форумы | Обратная связь
В службе поддержки фирмы Verizon потребовали уничтожить огненную стенку компьютера. Что делать?
Вопрос: Абрам из Acton, MA. Я обратился за помощью в службу поддержки фирмы Verizon и они потребовали уничтожить огненную стенку компьютера. Что делать?
Ответ: Уважаемый Абрам! Судя по вашему вопросу, вы позвонили в technical support service вашего интернет-провайдера и... они, видимо, не смогли вам помочь, оправдывая наличием в вашем компьютере т.н. firewall (<огненной стенки>, как вы ее назвали).
Давайте разберемся. Скорее всего вы не сумели объяснить им, чем вызван ваш запрос. Для того чтобы сделать диагностику вашего компьютера, техники провайдера должны были ДИСТАНЦИОННО через интернет проникнуть в ваш компьютер и ... не смогли. Так это же отлично!
Это значит, что ваш компьютер хорошо защищен и никто чужой не в состоянии попасть в него. Я думаю, что вы их просто не поняли. Скорее всего, они не требовали уничтожить firewall, а - просили ВРЕМЕННО отключить ее. Это - нормальный прием работников службы поддержки. Он применяется во многих случаях, когда необходимо детальное изучение проблемы, которая находится внутри вашего компьютера. Все, что вам следовало сделать, это щелкнуть правой клавишей мышки на иконке firewall, находящейся слева от часов и выбрать соответствующий пункт появившегося меню.
Вы не одиноки в своих затруднениях. Очень многие из моих студентов, начиная занятия, даже не имели понятия о необходимости средств защиты в каждом компьютере (в т.ч. - firewall).
Надеюсь, что теперь ваше общение с Verizon"ом будет менее трудным.

Нужна помощь? Звоните по рабочим дням с 8 утра до 8 вечера.На вопрос ответил Евгений Н из фирмы ECS.
781-229-0039


Перепечатки разрешаются только со ссылкой на источник
 
Copyright © 2001-2022 www.RusNetUsa.com